На смену она встаёт в 2 часа 50 минут, а в 3 часа 20 минут уже выходит из дома. На работу не жалуется. Её глаза начинают светиться, когда рассказывает о пассажирах.
Жители краевой столицы часто встречают Веру Кириллову в трамвае № 7. Она отряхивает пассажиров от снега, желает доброго дня, читает с ними стихи и поёт песни. Жители разных регионов пишут: «Теперь хочу попасть в Барнаул, чтобы проехать именно в этом трамвае».