Регоператор «ЭкоСоюз» на претензии жителей ответил, что действительно в период метелей техника иногда не могла проехать к бакам. При этом вывоз мусора был осуществлен 2, 5, 6, 10, 12, 13, 15, 17 января. Сегодня в графике также стоит Чесноковка.
В ответ на жалобы жителей регоператор попросил быть аккуратнее с отходами. Например, не высыпать в контейнеры печную золу, которая горит внутри мусоровозов. Техника от этого ломается, расписание вывоза мусора нарушается.
А ещё следить за чистотой мусорных площадок. Убирать мусор вокруг мусорных баков не входит в обязанности регоператора, хотя и эту работу «ЭкоСоюз» иногда берёт на себя по просьбам клиентов.