Драйвером роста розничного бизнеса стала ипотека. По сравнению с 2019 годом объём выдачи жилищных кредитов ВТБ в Алтайском крае и Республике Алтай увеличился на 45%, до 12 млрд рублей. С помощью банка обеспечены жильём более 7,5 тысяч семей. На продажи оказали влияние программа господдержки, снижение ставок и цифровизация ипотечного бизнеса.