Каждый пятый признался, что скандалил в этом году с работниками регистратуры, почти столько же не нашли общего языка с курьерами и продавцами розницы. Недопонимание чаще всего возникали при общении с администраторами, охранниками и работниками пунктов выдачи.
Проблемной по-прежнему треть опрошенных назвали сферу розничной торговли. На втором месте по претензиям – сфера бытовых и коммунальных услуг, далее идут финансовые и кредитные учреждения, на них приходится 14% недовольных. А виной всему, считают опрошенные граждане, бытовые стрессы.