Уже четыре тысячи обращений: как работает фонд «Защитники Отечества»

Филиал госфонда «Защитники Отечества» открыли в Барнауле 1 июня. Сначала посетителей было мало, в коридорах стояла стерильная тишина. Сейчас бывают очереди, иногда с заразительным хохотом.

Это случайно встретились три боевых товарища: два Алексея и Кирилл. Они из разных городов края, но в зоне СВО находились в одной бригаде. В январе этого года в районе села Чернопоповка всех троих ранило. Сейчас вспоминают это со смехом.

Ходили в штурмовую и немножко не дошли. Потерпели неудачу, так сказать…

Алексей, участник СВО, житель Новоалтайска

У одного из Алексеев ранение тогда было лёгкое, он быстро вернулся на передовую (ещё не зная, что спустя три месяца вновь попадёт в госпиталь уже со сломанной ногой). У другого Алексея январское ранение оказалось серьёзным.

Вот видите, оторвало половину кисти. Прямо в окопе сам себе замотал руку, потом ребята помогли. Плюс две контузии сверху получил. На своих ногах вышел. В руке два осколка, пока неизвестно, будут ли вынимать.

Алексей, участник СВО, житель Барнаула

У Кирилла ранения тоже серьёзные. На руке и ноге глубокие шрамы, а ещё во время обстрела в глаза попали мелкие осколки. Теперь он вынужден постоянно носить очки, хотя раньше имел 100-процентное зрение.

Вот эти шрамы во время взрыва получил. Пальцы оторвало, их пришивали потом, но они не работают. Глаза повредил, правый глаз вообще не видит. В ноге осколки. Я в Москве пролежал три месяца, потом в Алейске, сейчас в Барнауле лечусь.

    

Кирилл, участник СВО, житель Барнаула

В фонд «Защитники Отечества» ребята пришли из-за проблем с получением удостоверений ветеранов боевых действий. Без этого документа им не назначают положенные по закону льготы и выплаты. В госфонде обещают помочь. Одному из бойцов удостоверение выдают сразу, он принимает его с иронией по понятным причинам.

- Рассказать, через сколько выдали ветеранское удостоверение? Почти через год. 

Владимир, участник СВО, житель Барнаула

- Сейчас мы с вами подали заявление на назначение ежемесячной денежной выплаты ветерану боевых действий. Размер выплаты составляет 3895 рублей. Будет приходить ежемесячно с даты подачи заявления.

Ольга Усова, консультант Социального фонда Алтайского края

Чтобы у бойца больше не было повода для разочарований, консультант Ольга Усова помогает ему правильно заполнить заявление на выплаты, предупреждает о сроках перечисления средств и обещает, что теперь всё точно будет хорошо. Эта чуткость позволяет сгладить острые углы. И так здесь работают все специалисты.

Стараемся, чтобы конфликтов не было. Чем можем, тем всегда помогаем. Делаем всё, что от нас зависит.

Ольга Усова, консультант Социального фонда Алтайского края

Работа госфонда организована так, чтобы помощь обратившимся оказывалась максимально оперативно и комфортно. Например, здесь предусмотрели детскую игровую комнату. Посетители спокойно оставляют в ней ребятишек и решают свои взрослые вопросы. А в комнате в это время дежурит социальный координатор.

За Екатериной Артамоновой закрепили более 80 семей участников СВО. Прежде чем стать соцкоординатором, она прошла подготовку, в том числе на стрессоустойчивость. Сейчас это очень помогает, говорит Катя.

Когда ребята рассказывают, как и где они получили ранения, что там было, как они вытаскивали из окопа своих раненых товарищей без руки или ноги... Порой это вводит в ступор, думаешь, как же так, чуть ли не плачешь. Но когда у нас было обучение, мы эту сферу тоже затрагивали, нас учили справляться с эмоциями, чтобы не было выгорания. Пока у меня получается. 

Екатерина Артамонова, социальный координатор регионального фонда «Защитники Отечества»

Бывают случаи, и их немало, когда помочь сразу не удаётся. Например, сейчас в крае, как и по всей стране, возникли проблемы с льготным протезированием. Получившие инвалидность участники СВО не могут дождаться протезов. О проблеме рассказала управляющая Социальным фондом Алтайского края Ольга Клиндухова.

Проблема касается не столько участников СВО, сколько всех инвалидов. По всей стране закончились деньги на технические средства реабилитации, и в начале сентября мы ждём выделения дополнительных средств. Вопрос сейчас решается в Федеральном собрании. На этот год Алтайскому краю была доведена сумма 536 миллионов рублей, а потребность – 805 миллионов рублей. Деньги закончились в апреле.

Ольга Клиндухова, управляющая Социальным фондом Алтайского края

Ещё одна болевая точка – бойцы ЧВК «Вагнер». Пока им отказывают в ветеранском статусе, дающем право на льготы. Руководитель регионального фонда «Защитники Отечества» Владимир Мидонов надеется, что в ближайшее время проблема решится.

По этим ребятам пока есть вопросы. Мы не можем им помочь в получении удостоверений участника боевых действий. Законодательно это не отрегулировано. Но все ребята на контроле. Как только этот вопрос будет решён, мы всех оповестим и быстро и оперативно выдадим удостоверения и подтверждения права на льготы. Сейчас им оказывают медицинскую помощь.

Владимир Мидонов, руководитель регионального фонда «Защитники Отечества»

За три месяца работы региональный фонд «Защитники Отечества» принял более четырёх тысяч обращений. Возможно, теперь их станет ещё больше. Центр на регулярной основе начал проводить для участников СВО и членов их семей встречи с экспертами, чтобы проинформировать обо всех мерах поддержки. Уже после первой такой консультации было принято немало заявлений на оказание помощи, о которой люди просто не знали.