В Барнауле под видом бесплатной диагностики пластиковых окон обманывают пенсионеров

82-летняя жительница Барнаула А.М. Сергеева на этой неделе неожиданно для самой себя потратила почти всю пенсию. Около 18 тысяч рублей женщина отдала за ремонт по сути исправных стеклопакетов. Ей позвонили неизвестные, предложили провести бесплатную диагностику окон. Разговаривали вежливо, произвели впечатление порядочных людей, и бабушка согласилась. Рассказывает её дочь Ольга Сергеева.

- Пришли два обаятельных молодых человека, сказали, что это бесплатная профилактика окон. Я у мамы спрашиваю, почему ты их впустила? Она говорит: «Они назвали все мои данные, в том числе номер квартиры». В общем мама поверила. Одно окно у нас действительно работало неправильно, там была треснута ручка. Они стали говорить, что её срочно надо заменить, а то потом застрянет, своего рода запугивание началось. Она отдала им предоплату, подписала бумагу. На следующий день пришёл монтажник, сделал всё, мама отдала ему следующую партию денег. За два окна они насчитали 17 910 рублей.

Ольга Сергеева, жительница Барнаула

Бесплатная профилактика в итоге превратилась в дорогостоящий ремонт, который на самом деле был не нужен. Но доказать, что это мошенничество сложно, говорит Ольга Сергеева, ведь её мама добровольно подписала договор.

- По договору это выглядит так, что куплены материалы. Например, оконная ручка там стоит 2 000 рублей, антипровисная система – 2 500 рублей. На самом деле цена этому «добру» 200 – 250 рублей. То есть раз в десять они стоимость завысили. По факту это мошенничество, только в рыночной экономике никто не запрещает увеличивать цены – повышай хоть в тысячу раз, от реальной.

Ольга Сергеева, жительница Барнаула

Договор пенсионерка заключила с индивидуальным предпринимателем Нооевым Расулом Шириновичем. Офис компании в Барнауле находится на проспекте Калина, 18 «в». В справочнике 2ГИС по этому адресу несколько негативных отзывов о том, что фирма работает по мошеннической схеме и обманывает стариков, продавая им дешёвые оконные комплектующие с большой накруткой. При этом в справочнике нет контактных телефонов, по которым можно связаться с компанией. Звоню по номеру, указанному в договоре с пенсионеркой. Примерно с десятой попытки трубку взял сам Расул Нооев.

- К нам поступила жалоба от барнаульцев о том, что вы навязываете свои услуги пенсионерам, и по завышенным ценам продаёте им оконные комплектующие.

Корреспондент

- Мы не навязываем и не заставляем, мы просто предлагаем людям улучшить окна, на что они добровольно соглашаются. Мы не только к пожилым заходим, но к любому возрасту. Просто пожилые люди не могут найти мастеров, по объявлениям в газете могут быть какие-то мошенники, которые возьмут деньги и исчезнут. А мы составляем два вида договоров, в том числе заявку на ремонт и договор с подрядчиком.

Расул Нооев, индивидуальный предприниматель

- Почему вы не оставляете свои контактные данные в открытых источниках?

Корреспондент

- Нам не нужна реклама, у нас есть своя клиентская база. Мы обслуживаем тех клиентов, которым когда-то устанавливали или ремонтировали окна.

Расул Нооев, индивидуальный предприниматель

- Как вы относитесь к негативным отзывам в адрес своей компании?

Корреспондент

- Негативные отзывы есть в любой компании, положительные мало кто пишет, сами понимаете.

Расул Нооев, индивидуальный предприниматель

Расул Нооев утверждает, что его фирма обслуживает только тех барнаульцев, которым когда-то устанавливала пластиковые окна. Но судя по данным налоговой службы, как индивидуальный предприниматель он зарегистрировался только в прошлом году, 20 ноября, причём в Волгограде. А пластиковые окна в квартире Аполлинарии Сергеевой появились гораздо раньше.

- Последнее пластиковое окно в квартире мы устанавливали 10 лет назад, остальные ещё раньше. То есть наши окна старше тех мальчиков, которые к нам приходили!

Ольга Сергеева, жительница Барнаула

- Расул Ширинович, а можно с вами поговорить о Сергеевой Аполлинарии Михайловне?

Корреспондент

- Если честно, я не знаю кто это такая. Если у неё какие-то есть к нам вопросы, то пусть приезжает ко мне в офис.

Расул Нооев, индивидуальный предприниматель

- Вопрос у неё такой: ей заменили ручку на пластиковым окне, и взяли за это 2 тысячи рублей, а реальная стоимость 200 рублей. Почему так дорого?

Корреспондент

- На самом деле ручка стоит не меньше 600 рублей. Кроме того, мы должны заплатить нашим работникам за то, что они к ней приехали и отремонтировали окно. Плюс расходы на ГСМ и закуп комплектующих. Иначе им самим пришлось бы ехать в магазин, покупать всё необходимое, также тратить деньги на ГСМ, на закуп и на мастера. Вышло бы тоже самое!

Расул Нооев, индивидуальный предприниматель

Заплатившая за ненужный ремонт окон пенсионерка и её родственники пока не обратились в полицию. Но семья решила предать историю огласке.