О планах на текущий год сегодня рассказали в краевом Министерстве социальной защиты.
Подводя итоги 2020 года, затронули ограничения во время пандемии. Из-за того что многие учреждения были закрыты, возникали проблемы с оформлением и получением социальных выплат. Но в итоге все они, а также новые, учреждённые правительством для поддержки в этот период, были выплачены в полном объёме. Во многом решать вопросы помогала краевая горячая линия, открытая незадолго до пандемии. На неё за год поступило 75 тысяч звонков.
Сейчас решено разгрузить её, создав отдельные линии для Бийска и Барнаула. Оборудование уже закуплено, специалисты проходят обучение и приступят к работе в апреле.
Также в ближайшее время ряд услуг в сфере соцзащиты переведут в электронный формат. Например, помощь многодетным семьям в подготовке детей к школе. Раньше для этого нужно было собрать большой пакет документов. Теперь достаточно будет подать заявление на портале госуслуг, остальные сведения поступят в ведомство автоматически.
Мы уже апробировали в текущем году выплату на детей от 3 до 7 лет, перечислили «детям войны», 124 тысячам человек, беззаявительно выплату по распоряжению губернатора – 2000 рублей. Мы перечислили выплаты на школьные нужды всем, кому они положены. Также будем планировать и в дальнейшем переход всех наших услуг в удобный для наших получателей формат.