В соответствии с поручением президента России фонд должен работать в режиме «одного окна», координируя деятельность всех структур, которые помогают ветеранам вернуться к привычной жизни. Поэтому важная задача – закрепление за каждым из них социального координатора, который будет осуществлять персональное сопровождение. За шесть месяцев работы филиала фонда адресная помощь оказана 4000 военнослужащих. Обработано свыше 11 тысяч обращений. По словам его руководителя Владимира Мидонова, по краю сейчас работают 73 социальных координатора.
Важно, что и фонд, и семьи военнослужащих получают поддержку не только от органов власти, краевых и местных, но и от добровольцев. В том числе бизнесменов, фермеров, медиков.