Качество общественного транспорта оценивалось по 52 характеристикам, среди которых состояние и возраст парка транспортных средств перевозчиков, количество ДТП с участием общественного транспорта, наличие в парке перевозчиков машин особо большого класса, «дружелюбность» для маломобильных граждан, тарифы, пространственно-территориальное покрытие, конфигурация маршрутных сетей и другие.
Комфорт и качество также оценивались по наличию у перевозчиков или у администраций регионов интернет-ресурсов с информацией для пассажиров, где есть время работы транспорта, расписание движения, полный перечень маршрутов и перевозчиков, способы оплаты проезда, транспортные карты и тарифы, схемы маршрутов, планировщики маршрутов или хотя бы мобильное транспортное приложение, обратная связь с пассажирами.
Итак, Барнаул на 40-м месте. Из городов Сибири дела с транспортом обстоят лучше, чем в Барнауле:
В заключение исследователи отметили, что при заметных достижениях отдельных городов пока этого недостаточно для утверждения о том, что сложилась устойчивая тенденция улучшения состояния систем общественного транспорта в России в целом.