Жительница Барнаула не смогла получить положенную компенсацию на погребение умершего мужа
Организация похорон мужа обошлась Ольге Синицыной в круглую сумму. Женщина надеялась получить государственную компенсацию на погребение – на момент смерти её супруга, выплата составляла чуть больше 10,5 тыс. руб. Обратилась в социальный фонд, но с удивлением узнала, что компенсацию уже получила некая женщина. Фамилия которой была такой же, как у похоронного агента. На вопрос вдовы агент сказал: будем разбираться.
В договоре об оказании услуг было указано, что справка по форме Ф11 – это документ о регистрации смерти в органах ЗАГС, который как раз и даёт право на получение компенсации, взята в расчёт похорон. Что это значит, ей никто не объяснил. Между тем, рассказывает агент ритуальной службы Кристина Иванова, это практика распространённая и вполне законная. Но всё должно быть только с согласия родственников усопшего.
Единственное, что смутило Кристину в действиях коллеги – то, что порядок получения компенсации агент заранее не оговорил с вдовой. Делать это нужно обязательно, особенно учитывая моральное состояние клиентов.
В случае Ольги Синицыной, работник ритуальной службы свою ошибку признал и деньги вернул.
