Развитие единой службы оперативной помощи гражданам по номеру 122 продолжается. В настоящее время горячая линия, которая была открыта на базе Диагностического центра Алтайского края в период ухудшения эпидемиологической ситуации по СOVID-19, расширяет функционал.
С помощью горячей линии пациенты с COVID-19 и ОРВИ по-прежнему могут записаться на приём к врачу. Но теперь операторы 122 консультируют и по нековидным вопросам. В частности, набрав 122, можно вызвать врача на дом, записаться на приём к врачу, задать вопрос об организации медицинской помощи, оставить жалобу, узнать информацию о результатах мазков (ПЦР) на СOVID-19, записаться на вакцинацию СOVID-19.
Ежедневно на телефон поступает до 1300 звонков.