Команда волонтёров приходит на помощь тем, у кого заглохла машина, а последний автобус уехал. С рабочей смены ребята идут сразу на смену ночную, в патруль. Перед каждым выездом инструктаж: чем помочь, если у человека заглохла машина, он опоздал на последний автобус, телефон разрядился и нет возможности вызвать такси, а вокруг темно и холодно.
В каждый рейд получается собрать пять-семь экипажей. Все автомобили – личные, волонтёров. Ведь на машине не только можно проехать весь город, но и сразу же согреть тех, кто нуждается.
Особое внимание уделяют безлюдным улицам. Тёмный переулок, а вдали мигает аварийка, кажется, здесь точно по адресу. У женщины заглох автомобиль, а среди пассажиров маленький ребёнок. Первым делом их отправляют в тепло, затем разбираются с тем, что под капотом. А вот ещё одна машина на обочине, тоже, оказалось, не заводится.
Часто волонтёры не слышат даже слов благодарности. Бывает, что добровольцам не верят, принимают за похитителей. Но пару минут разговора и специальная эмблема эту проблему решает.
Подавать руку помощи приходится людям в самых разных состояниях, в том числе невменяемом. Поэтому в машине всегда несколько человек, среди них обязательно есть мужчина. Каждый экипаж на контроле у старшего ночного патруля.
Перед началом сезона ночного патруля «Лиза Алерт» в поисках новых добровольцев. Людей не хватает. Чтобы они смогли выручать других, поддержка нужна и им.