В Алтайском крае участились случаи махинаций при ремонте бытовой техники

В такую ситуацию попал барнаулец Юрий Цапков. Когда его стиральная машина сломалась, он нашёл в интернете мастеров. Те приехали, обещали бесплатную диагностику и доставку машинки в сервисный центр. В договоре указали, что ремонт будет стоить 5 тысяч рублей. На следующий день позвонили и назвали сумму 14,5 тысячи рублей. Юрий отказался от ремонта, на что ему ответили, что машинку тогда нужно забрать и заплатить за бесплатную диагностику 3,5 тысячи рублей, иначе технику сдадут в комиссионный магазин. Барнаулец согласился на требования, так как стиральная машина стоила больше 70 тысяч рублей. Юрий забрал машинку, отвез в другой сервис, где ему сказали, что машинку даже не смотрели, так как все пломбы на месте.

Андрей Синцов уже больше 10 лет занимается ремонтом бытовой техники. Говорит, в последние годы работы стало больше, потому что приходится исправлять ошибки недобросовестных специалистов. Часто они действительно меняют вышедшие из строя детали, но любят преувеличивать.

Такие «специалисты» ищут клиентов и в интернете, и через объявления на подъездах. Юрист Людмила Жгун объясняет, перед звонком мастеру нужно проверить, зарегистрирован ли он как ИП или самозанятый. В договоре нужно прописывать конкретную стоимость работ и обязательно присутствовать во время диагностики, даже если ничего не понимаете в технике. После ремонта подписывать акт выполненных работ, чего не делают 99% клиентов.

Недобросовестные ремонты не считаются мошенничеством, поскольку клиент подписывает договор с мастером, поэтому в таком случае нужно обращаться в гражданский суд. А в следующий раз идти в официальный сервисный центр или внимательно читать отзывы к объявлениям мастеров.