Задать вопросы и уточнить информацию о помощи пожилым и маломобильным гражданам можно по телефону федеральной горячей линии 8-800-200-34-11, горячей линии Министерства социальной защиты Алтайского края - 27-36-01, а также по короткому номеру 112. Всего у краевого министерства соцзащиты 119 подведомственных учреждений. Из них 34 – стационарные. В них проживает более 5000 человек.
Принимать передачи от родственников будут один раз в неделю в определённое время. Все сотрудники переходят на 14-дневный режим работы по сменам. Коллективы поделены на две группы, они будут сменять друг друга каждые две недели. Перед началом своей смены им нужно сдать тест на ковид.