В комплекс входят отель, ресторан и собственный спа-центр. База принимает гостей уже 8 лет. Но сдать экзамен на высший уровень руководство решило впервые. Чтобы выполнить все требования, понадобилось почти полгода.
Информацию о «Заречье» опубликовали на сайте федерального агентства по туризму. Классификация выдана на три года. Если отель захочет удержать звёздный статус, то аккредитацию придётся проходить заново. Всего в Алтайском крае действует около тысячи средств размещения. Только 50 из них могут похвастаться звёздами. 17 отелей и санаториев имеют четвёртый уровень, все они находятся в Белокурихе, остальные комплексы заработали от одной до трёх звезд.Мы приезжаем на объект, проходим по номерам, по территории, составляем протокол – акт осмотра. Данному отелю мы помогали с комплектацией номеров, о том, чего у них не хватало, мы им говорили. Совместными усилиями прорабатывали все этапы именно к той категории, которую они планировали, которую хотели получить. По категории «пять звёзд» они должны набрать определённое количество баллов по некоторым протоколам. Персонал должен соответствовать: знание языков, должностных инструкций. Также по площади номеров, санузлов, должно быть больше, чем у другой категории отелей или средств размещения.
Евгения Кожевникова, эксперт компании «Гарант Союз»