«Очереди – есть, талонов – нет»: барнаульцы жалуются на поликлиники

Министр здравоохранения Алтайского края Дмитрий Попов объявил проведение единого приёмного дня у главных врачей. Обратиться с жалобами или пожеланиями в любую поликлинику можно будет 10 апреля. А нареканий к работе медучреждений накопилась масса. Об этом говорят и результаты интернет-опроса, который провела наша программа.

Кто рано встает, тот пациент 14-й барнаульской поликлиники. Шутят жители Индустриального района.

– Сегодня я с шести часов заняла. И буду до 12 сидеть, чтобы талончик взять. К невропатологу не попасть сюда. Потом к кардиологу, к кожному врачу… это вообще! Пять талонов на неделю дают.

Поликлиника выбилась и в лидеры «антирейтинга», который составили зрители программы «Вести Алтай» в соцсетях. В комментариях – всё те же жалобы: на нехватку талонов и большие очереди. Все эти проблемы главврач не отрицает. Главная их причина от руководства учреждения, увы, не зависит: это постоянно прирастающий новостройками Индустриальный район. Только за последние 8 лет его население увеличилось вдвое! Да и сама поликлиника, подобно району, «разбросана» на большие расстояния.

Дмитрий Додонов, главврач поликлиники:

– Маршрут пациента неприятен. Невролог в одном корпусе, хирург в другом, терапевт в третьем, регистратура, как вы видите, вообще отдельный корпус. Рентген у нас вообще в «детстве», в другом квартале.

Зрительница из Новоалтайска прислала видео, как она пришла к врачу. Такую давку, с её слов, постоянно можно наблюдать в горбольнице имени Литвиненко. А ещё пациенты этого учреждения жалуются на грязь и отсутствие бахил.

Понятно, что все эти проблемы не уникальны только для Новоалтайска. Может быть, поэтому министр здравоохранения Дмитрий Попов начал лично мониторить ситуацию.

Например, сегодня побывал в первой поликлинике Барнаула, где заявил, для поиска «больных мест» решено выделить единый день для приёма обращений от пациентов. В апреле это будет 10 число, что важно, в удобное для работающих людей время – с 17 до 19 часов.

Дмитрий Попов, министр здравоохранения Алтайского края:

– Мы будем отрабатывать и иные формы. В том числе с главами районов, для того чтобы проводить их достаточно публично. В этом месяце 10-го числа. А так мы определим дату, которая будет единая для Алтайского края, когда люди смогут приходить и задавать вопросы главврачу.

Конечно, это не «панацея». Есть ещё проблема нехватки врачей. Как сообщил министр, сегодня недоукомплектованность составляет 30%. И не везде физически хватает места. Кстати, проблемная 14-я поликлиника наконец-то прирастёт долгожданным новым корпусом.  Сегодня должна быть завершена госэкспертиза проекта. Здание, рассчитанное на 1000 посещений в смену, начнут строить уже в 2019 году.