Ноу-хау в обслуживании пациентов внедрили в одной из больниц столицы Алтайского края

Особо тяжёлых пациентов направляют в специальную противошоковую палату.

В приёмном покое больницы немноголюдно. Не потому, что нет пациентов, – здесь их всегда хоть отбавляй. Просто новый формат, в котором теперь работает учреждение, позволяет обслуживать людей гораздо быстрее.

Пациентов встречает медицинский регистратор и сразу отправляет к нужному врачу, который принимает решение о госпитализации. С момента поступления в приёмное отделение до размещения в стационаре проходит в среднем 20 минут. А не два часа, как раньше.

Владимир Токарев, главный врач детской городской клинической больницы № 7:

– Если нужно, назначается дополнительное обследование, приходит лаборант к больному, то есть не больной бегает по кабинетам, а всё сосредотачивается вокруг больного. Пациенты оценили, все довольны, стало меньше жалоб, меньше проблем и больше позитивных моментов.

Такую модель работы в больнице разработали самостоятельно, частично используя опыт московских коллег. Самых тяжёлых пациентов направляют в специальную противошоковую палату. Здесь есть всё необходимое для оказания экстренной помощи и реанимации. Таких палат в детских больницах края пока больше нет.

– Аппарат искусственной вентиляции лёгких, подведены газы – это кислород, сжатый воздух, вакуумная система, имеется два монитора наблюдения, консоль анестезиологическая.

Изменения коснулись не только приёмного покоя. В больнице реконструировали лор-отделение. Теперь оно занимает весь пятый этаж. 30 коек круглосуточного стационара плюс ещё десять дневного, просторные смотровая и перевязочная, собственный процедурный кабинет и две новые операционные с самым современным эндоскопическим оборудованием.

Мария Зулинская, заведующая детским лор-отделением детской городской клинической больницы № 7:

– Более точно можно удалить какие-то новообразования, остановить кровотечения, определить кровоточащий сосуд, более тщательно, допустим, удалить аденоидную ткань, под контролем зрения. Это первое. Второе: сама по себе работа в такой операционной очень комфортна как для доктора, так и для пациента. И, в принципе, всей операционной бригады.

Эндоскопические операции пациенты переносят легче и восстанавливаются после них быстрее. Поэтому в больнице надеются увеличить число тех, кому окажут высокотехнологичную медицинскую помощь.

А детей, которые в ней нуждаются, в крае очень много.