Около 1 тыс. вопросов поступило на прямую линию с Виктором Томенко
На втором месте по активности – бийчане, они прислали около 100 обращений. На третьем месте неожиданно оказались жители Шелаболихинского района. Об этом рассказал руководитель Центра управления регионом Евгений Нечепуренко. По его словам, среди наиболее популярных тем: работа общественного транспорта, тарифы на проезд, здравоохранение, газификация. А вот вопросов, связанных с прохождением отопительного сезона, которые лидировали во время прямой линии губернатора год назад, сейчас оказалось немного. В целом жители края отправили губернатору гораздо меньше обращений, чем в прошлом году. Связывают это с тем, что во многих муниципалитетах власти отладили систему обратной связи с населением и оперативно решают проблемы людей.
Прямая линия с губернатором состоится 2 декабря. Виктор Томенко будет отвечать на вопросы с 17 до 19 часов. Трансляцию организуют крупные СМИ региона, в том числе «Радио России» и телеканал «Россия-24. Приём обращений продлится до конца прямой линии. Все поступающие вопросы сразу же направляются в краевые министерства и ведомства. Часть жителей уже получили ответы на свои обращения, но губернатору их тоже передадут, подчеркнул Евгений Нечепуренко.Год назад за это же время приёма вопросов их поступило более 1,5 тыс., сейчас – менее 1 тыс. Мы связываем это с тем, что сегодня уже достаточно развиты каналы обратной связи с главами муниципальных образований. Кроме того, уже более двух лет стабильно работает система «Инцидент менеджмент». То есть люди имеют возможность задать вопрос не только на прямую линию губернатора, но и ежечасно, и ежеминутно главе муниципального образования, органам исполнительной власти. Мы в неделю принимаем от людей от 800 до 1 тыс. вопросов по самым разным аспектам. Могу также отметить, что наименьшее количество вопросов поступает из муниципальных образований, где главы на постоянной связи с людьми.
Евгений Нечепуренко, руководитель Центра управления регионом Алтайского края
Некоторые люди уже сейчас получают ответы на свои вопросы, и их это беспокоит. Но хочу успокоить, что если вам ответили посредством соцсетей, то это не значит, что ваш вопрос автоматом не попадёт к губернатору. Это всего лишь означает, что ваше обращение уже в работе. Однако, естественно, ответить на всю тысячу вопросов, или сколько их будет принято, в рамках двухчасового эфира невозможно. Из практики прошлого года могу сказать, что губернатор ответил на три с лишним десятка вопросов.
Евгений Нечепуренко, руководитель Центра управления регионом Алтайского края
