Действуют две круглосуточные линии. Всего за минувший год на них поступило более 30 тыс. детских обращений. Специалисты уже тестируют чат-бот, общение в котором будет полностью анонимным.
Поводы для обращений разные: ссоры с родителями, трудности в общении с одноклассниками, страх перед экзаменами, нежелательная беременность и многое другое.
Пока по всем этим вопросам подростков и детей консультируют по короткому телефонному номеру – 124.