Где оформить сертификат на услуги для предпринимателей и юридических лиц?

Процедура заключается в оценке деятельности и проверке её соответствия профильным стандартам. Получить помощь в прохождении процедуры можно на сайте.

Зачем нужен сертификат на услуги?

Наличие сертификата даёт собственникам бизнеса следующие преимущества:

● подтверждение качества обслуживания и соответствия ГОСТ или ИСО;
● выявление слабых сторон и рисков;
● оптимизация управленческих процессов;
● формирование положительного имиджа;
● укрепление доверия клиентов;
● конкурентные преимущества при участии в тендерах;
● упрощение процесса вступления в СРО и др.

Получить сертификат могут компании любого масштаба и формы собственности, осуществляющие деятельность в сфере обслуживания.

Особенности сертификации

Объектом сертификации могут быть:

● непосредственно услуги;
● деятельность компании;
● персонал организации;
● внедрённая и функционирующая в компании система менеджмента.

Во время процедуры проверяются следующие показатели:

1) состояние внутренней документации;
2) деловая репутация, опыт работы;
3) степень исполнения договорных обязательств;
4) качество обслуживания, время ожидания услуг;
5) мастерство персонала (образование, опыт, квалификация), отношение к клиентам;
6) оснащённость различными ресурсами, необходимыми для предоставления качественного сервиса;
7) наличие разрешительной документации на используемые материалы, оборудование и т.д.;
8) сведения о проведённых ремонтах, техобслуживании транспортных средств, используемой техники, оборудования;
9) состояние помещений, обеспечение надлежащих санитарно-гигиенических и комфортных условий для посетителей;
10) соблюдение законодательных норм по технике безопасности, охране труда и здоровья работников, пожарной безопасности и т.д.

Что требуется для прохождения процедуры?

Для проведения сертификационных мероприятий необходимо подготовить:

● заявку;
● данные о деятельности фирмы;
● скан-копии ИНН, ОГРН, устава и т.д.;
● лицензию (при наличии);
● документацию, подтверждающую право собственности на используемые помещения;
● список оборудования, техники, инструментов, транспортных средств и т.д.;
● разрешительную документацию, подтверждающую их качество и безопасность;
● штатное расписание, дипломы, свидетельства, подтверждающие образование и квалификацию работников и т.д.

Чтобы сэкономить время, а также избежать ошибок, целесообразно воспользоваться поддержкой специалистов центра сертификации.