Два эпизода связаны с распространением рекламы без согласия абонентов. Барнаульцы получали звонки и СМС-сообщения с предложением о финансовых услугах. В одном случае реклама направлялась без обязательного согласия абонента. В другом случае клиент решил отказаться от рекламной рассылки, но банк проигнорировал это требование. Рекламные рассылки прекратились только после вмешательства антимонопольной службы. По двум эпизодам банку назначены штрафы.